Catégories

Droit de rétractation

Applicable au particuliers 

Vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi.

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles.

Vous pouvez exercer ce droit sur tous les articles achetés sauf pour les articles gravés et les articles imprimés. Veuillez noter que le droit de rétractation est également inapplicable aux articles rendus défectueux (casse ou déterioration du produit ou de l'emballage).

Enfin, nous vous informons que les services accessoires au contrat d'achat principal ne peuvent faire l'objet d'une annulation (exemple : frais d'emballage cadeau).

Pour annuler votre commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, rendez vous sur la page contact de notre site, et indiquez dans le courriel que vous nous envoyez, en titre "demande de retour d'article" et , en indiquant comme raison du retour « Je ne veux plus de l'article ». Merci de bien vouloir emballer l'article concerné avec précaution et de nous l'envoyer en utilisant l'étiquette de retour personnalisée qui vous parviendra par mail.


Demander un devis

Pas de devis